Vous avez une actualité
particulière ?

Envoyez-nous de l’info et faites en profiter le réseau ECOBIZ.

Les bornes interactives d’IPM France accompagnent la transformation numérique des services publics

Auteur de la publication : - Date de parution :

*IPM France, PME drômoise spécialiste des bornes interactives, lance une nouvelle solution de bornes interactives pour les mairies et regroupements de communes.*

Véritable point d’accueil supplémentaire pour les usagers, la borne "Citykiosk" permet d’accéder aux informations, actualités et services de la commune, mais offre également au citoyen la possibilité d’effectuer ses démarches en autonomie.

Ainsi la borne interactive répond à deux enjeux essentiels de la transformation digitale :

  • Faciliter l’accès à l’information et aux démarches du citoyen en mairie
  • Augmenter l’efficacité de la collectivité (en favorisant l’autonomie de l’usager et en diminuant le temps d’attente aux guichets d’accueil)

La transformation digitale de l’administration est en marche ! Qu’on l’appelle "smart city" ou "Mairie 4.0", cette mutation numérique est un enjeu majeur pour satisfaire les usagers et rendre les services publics plus efficients tout en optimisant les coûts. Il s’agit, en somme, de replacer l’administration au service de l’usager et non l’inverse !

Zoom sur la borne tactile : un outil d’accueil multiservice dédié à l’usager

La borne interactive d’IPM France permet la navigation sur le site internet de la ville, sur des sites partenaires choisis par la collectivité (tourisme, petite enfance, loisirs…) ainsi que sur le site du “Référendum d’initiative partagée” (elle répond ainsi à l’obligation légale formulée par la loi organique du 6 décembre 2013). Elle peut également proposer la consultation d’informations concernant l’affichage légal et l’accès au portail citoyen, portail famille et à un questionnaire de satisfaction usager. Simple d’utilisation et répondant aux normes pour les personnes à mobilité réduites (PMR), la borne tactile Citykiosk a été conçue pour être accessible et utilisable par le plus grand nombre.

Les autres solutions bornes d'IPM France

IPM France propose, en plus de sa borne d’accueil Citykiosk, des bornes interactives rendant d’autres services essentiels aux usagers tels que :

  • Des bornes de pointage et d’identification en crèches et halte-garderie, qui permettent aux parents de « pointer » à l’arrivée et au départ de l’établissement de petite enfance. L’avantage de cette solution borne réside dans le gain de temps et l’autonomie des parents mais elle permet également d’automatiser la gestion des relevés d’heures et des factures qui sont encore réalisés de manière manuelle par les agents de la collectivité.
  • Des bornes de mise en relation par visioconférence, qui permettent de mettre en relation immédiate, et à distance, un usager et un agent d’un service public. Elles participent ainsi à maintenir les services publics dans les communes qui en sont dépourvues et évitent à l’usager de se déplacer dans un chef-lieu de canton ou départemental.

 

 

Informations