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Première en région pour le Smart Store d’Orange : c'est à Valence

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Vendredi 27 novembre, Orange inaugurait à Valence, avenue Victor Hugo, son premier Smart Store en région, premier d’une série de 750 en France.

Inauguration du Smart Store en présence de Nicolas Daragon, maire de Valence.

C’est dans une boutique chaleureuse et moderne, dans laquelle la brique et le bois clair prédominent, qu’Orange a décidé de proposer sa nouvelle vision de l’expérience client. Finis les comptoirs et les étagères, place à 5 univers : en déplacement, maison, fun, bien-être et travail, dans lesquels convergent des offres, des produits et des applications, que chacun peut découvrir à son rythme. « L’objectif est de favoriser l’échange avec le client, dans un univers convivial », explique Patrick Figuères, directeur Orange Sud-Est. Une première qui marque aussi le virage résolu d’Orange vers une stratégie Cross Canal, qui accompagne le client à tout moment, qu’il soit sur le web puis en boutique, ou inversement.