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La Gare des Ramières (Allex), l'Aquarium des Tropiques (Allex) et le Musée de la Soie (Taulignan) ont reçu, mardi 17 décembre 2013, leur diplôme Engagement Tourisme Qualité Rhône-Alpes, portant à 31 le nombre d'entreprises indépendantes labellisées dans la Drôme.
Créée en 2005 par l’Etat, cette marque permet de distinguer des établissements qui offrent des prestations de qualité, autour de six grandes thématiques : information et communication, accueil personnalisé, compétence du personnel, confort des lieux, propreté et entretien des lieux et valorisation des ressources locales. Il est à noter qu’un hôtel restaurant est audité sur 1014 critères pour pouvoir prétendre au label national.
Initiative déployée par la CCIR Rhône-Alpes et relayée par les CCI territoriales, la démarche Engagement Tourisme Qualité Rhône-Alpes a pour but de valoriser les efforts faits par les professionnels du tourisme pour améliorer la qualité de leur offre. En Rhône-Alpes, seule cette démarche permet de prétendre à la marque nationale Qualité TourismeTM.
En affichant la marque Qualité TourismeTM, les entreprises drômoises distinguées s’engagent à offrir à leurs clients :
- un accueil chaleureux et personnalisé
- des informations claires et précises
- un personnel compétent et à l’écoute
- des espaces propres et confortables
- leur connaissance de la région
- des informations touristiques locales
En savoir + sur la marque Qualité Tourisme : www.qualité-tourisme.gouv.fr
>> Retrouvez les 31 entreprises labellisées dans la rubrique Ressources Complémentaires
Rédacteur : Cécile MULATO Animatrice Localbiz Étiquette : Hôtels Qualité Tourisme Restaurants/ Cafés Labels/ Qualité/ Chaînes